Установленная программа Справки БК при клике по ярлыку не запускается. Причина тому текущий видеодрайвер. Заходим в диспетчер устройств, отключаем драйвер. Ставим стандартный драйвер системный.
Программа должна заработать.
При настройке подписи в АРМ Доверенность может выскакивать ошибка - "Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient"
Запустите командную строку от имени администратора через Пуск или через поисковую строку и введите следующие значения согласно порядку:
cd C:\FssArmMchd
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\RegAsm.exe /registered MchdCryptoServer.dll
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\RegAsm.exe /registered MchdCryptoServer.dll
Ошибка должна уйти.
При такой ошибке первым делом проверяем работу Postgre. Открываем диспетчер задач-> Процессы. В списке должен быть процесс:
Путь к добавлению сертификатов ЭЦП: Администрирование->Общие настройки->Сертификаты и приложения.
Путь к доавлению машинночитаемых доверенностей (МЧД): Отчетность->1c Отчетность->Уведомления->Загрузить->МЧД (Выбрать тип МЧД)
Первое на что смотрим есть ли у пользователя у которого возникла данная проблема права на компьютер (например: пользователь работает под доменной учеткой на сервере а на локальный компьютер прав нет) Добавили пользователю права на локальный компьютер - проблема исчезла. Если нет, nтосмотрим локальные политики безопасности административные шаблоны пользователя и компьютера, раздел Меню,Пуск. Подробно описано на: https://remontka.pro/no-power-options-available-windows/