Путь к добавлению сертификатов ЭЦП: Администрирование->Общие настройки->Сертификаты и приложения.

Путь к доавлению машинночитаемых доверенностей (МЧД): Отчетность->1c Отчетность->Уведомления->Загрузить->МЧД (Выбрать тип МЧД)

Первое на что смотрим есть ли у пользователя у которого возникла данная проблема права на компьютер (например: пользователь работает под доменной учеткой на сервере а на локальный компьютер прав нет) Добавили пользователю права на локальный компьютер - проблема исчезла. Если нет, nтосмотрим локальные политики безопасности административные шаблоны пользователя и компьютера, раздел Меню,Пуск. Подробно описано на: https://remontka.pro/no-power-options-available-windows/

Пришлось на Windows 10 поставить программу заполнения налоговой декларации. Установочный файл *.msi. На семерку Windows встала - значит дело не в политиках, а в самом установщике. Нашел следующее решение:

Когда при подписании в ЭБ возникает ошибка создания доверенной среды рушится плагин Jinn Client

Чтобы избежать:

Удаляется ветка реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Security Code\Jinn-Client

Работает.